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七色卡片法

【字体: 】【2016/5/10 22:06:01】【阅读:2166 次】 【关 闭】 【打印
七 色 卡 片 法
1、七色卡片法简介
七色卡片法是李继明提出的一种科学解决问题的方法,有利于培养人们系统思维和集体思维的能力,让普通人和普通团队像杰出的成功人士一样正确的解决问题,逐步走向成功。这一方法是利用一组七色具有特殊含义的卡片,使科学系统解决问题的过程可视化,引导人们从错综复杂的现象中,以问题为导向、抓住实质要因、制定解决问题完整方案的方法。七色卡片法不仅适合于个人应用,而且更适合于在QC、8D、6δ等团队活动中应用,让头脑风暴的作用发挥到极致。
2、七色卡片的构成
七色卡片是由七种颜色的卡片组成,分别代表解决问题的七个要素:问题、要因、方策、目标、时间、担当、资源,卡片的构图见图1。
图1
图1
 
七色卡片通过色彩的刺激、图标和卡片名的提醒、卡片名的定义、隐示语和隐示线的暗示,可以有效的引导人们开扩思路,并进行结构化的系统思考。
2.1、黄色卡片
如图2:黄色有警示含义,代表问题。图标为带圈的“?”;卡片名为“问题”;卡片名定义是“现实与理想的差距”;隐示语是“什么”和“怎么了”;用隐示线分割。
图2
图2
 
2.2、蓝色卡片
如图3:蓝色有理性含义,代表要因。图标为带圈的“×”;卡片名为“要因”;卡片名定义是“产生问题的主要原因(Why-Why分析)”;隐示语是“什么”和“如何影响”;用隐示线分割
图3
图3
 
2.3、绿色卡片
如图4:绿色有创新含义,代表方策。图标为带圈的“√”;卡片名为“方策”;卡片名定义是“针对要因需采取的改善措施”;隐示语是“做什么”和“如何做”;用隐示线分割。
图4
图4
 
2.4、红色卡片
如图5:红色有兴奋含义,代表目标。图标为带圈的“◎”;卡片名为“目标”;卡片名定义是“衡量方策需达成的标准(可测量的指标或成果物)”;隐示语是“指标”和“或成果物”;用隐示线分割。
图5
图5
 
2.5、紫色卡片
如图6:紫色有神密含义,代表时间。图标为带圈的“┟”;卡片名为“时间”;卡片名定义是“目标实现的期限(年-月-日-时)”;隐示语是“年”、“月”、“日”和“时”;用隐示线分割。
图6
图6
 
2.6、青色卡片
如图7:青色有责任含义,代表担当。图标为带圈的“♀”;卡片名为“担当”;卡片名定义是“负责方策实施和目标达成的单位-人”;隐示语是“单位”和“人”;用隐示线分割。
图7
图7
 
2.7、橙色卡片
如图8:橙色有富贵含义,代表资源。图标为带圈的“¥”;卡片名为“资源”;卡片名定义是“实施方策所需人、财、物、信息等”;隐示语是“什么”和“多少”;用隐示线分割。
图8
图8
3、七色卡片法的逻辑步骤
七色卡片法主要强调的是以问题为导向,通过要因分析制定改善方策,并明确方策要达到的目标,再配备相应的时间、担当和资源确保方策的执行。各环节必须符合条理化的逻辑步骤,共分为七个步骤:
第一步,确认问题,即确认有无问题及问题在哪里。在各类组织中,问题的含义是“现实与理想的差距”,为此必须明确事情的现实结果、理想目标和此两者之间差距三个方面,因此,问题导向也是目标导向和结果导向。用“什么怎么了”进行描述,如“某成衣专卖店销售没有达成目标,现实结果是560件/月,理想目标是610件/月,差距是50件/月”。
第二步,分析要因,即寻找产生问题的原因,并从众多的原因中选出关键的主要原因。WHY-WHY分析、鱼骨图都是常用的方法。要因的描述方式是“什么如何影响”,以上步问题为例,要因如“商品陈列不美观,对客户没有吸引力”。
第三步,制定方策,即针对要因提出并选择改善方策。方策的描述方式是“做什么,如何做”,以上步要因为例,方策如“美化商品陈列,主推商品用模特展示”。
第四步,明确目标,即对方策执行的结果设定可衡量的目标。目标的描述方式是“指标及其数值或成果物”,以上步方策为例,目标如“模特展示商品(主推商品)数:8件/周”。
第五步,设定期限,即对方策执行后目标达成的时间给予限定。一般可精确到“日”,重要紧急时可精确到“时”,时间描述的方式是“某年某月某日某时”。
第六步,委任主担,即对方策执行的单位及负责人给予明确。主担描述的方式是“某单位某人”,一定要具体到人。
第七步,配备资源,即对方策执行所需的资源给予明确。资源的描述方式是“什么需要多少”,以第三步方策为例,资源如“购买模特资金(人民币):800元”。
以上是以其中一个要因为例进行的说明,对所有要因制定方策后实施,最后解决成衣销售没有达成目标这个问题,实现月销售610件这个目标。
4、七色卡片法应用的原则
原则一:任何一个想法都必须用卡片写下来。
写下来的是想法,没写下来的是空想。使用卡片的目的之一就是强制人们把解决问题的七个要素可视化,这有三个好处:一是通过写可以促使人们把自己大量的想法进行过滤,输出最好的想法;二是通过卡片面积的限制,促使人们用更精准的语言来表达自己的想法;三是方策可视化后有利于提高执行力,让真正的改善创新想法落地。
原则二:七个逻辑步骤必须按顺序进行。
七个逻辑步骤对应“问题、要因、方策、目标、时间、担当、资源”七个要素,每一步需要做出决定之后才能向下一步进行,特别是在开展团队活动(头脑风暴)时,更需要利用发散收敛的工具遵守这一原则,并且在思考每一要素时不要受其后面要素的影响,假设后面要素是不受限制的,这样有利于产生更多更好的创新想法。
原则三:每个要素描述必须具体才能产生结果。
七个要素的描述要符合其定义和描述方式的要求,力求具体明确,抽象的描述是不会产生结果的。
5、七色卡片法应用的意义
用于个人日常工作中,可培养人们有逻辑的系统思维习惯,提高发现问题、分析问题、解决问题的能力。
用于团队改善创新活动中,可统一团队的工作语言,提高团队的工作效率,实现突破性的创新结果。
长期坚持应用,有利于组织内的沟通与协作,实现管理的可视化,培养开放透明、改善创新的组织文化。
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